Сучасний веб-білдер для шкіл та авторів

Мета:

• — зробити зручним створення сайтів для шкіл та авторів навчальних програм.

Що вимірювали:

• — кількість створених сайтів за допомогою оновленого редактора.

Попередня версія конструктора сайтів була з мінімальними можливостями, та не відповідала вимогам користувачів, мала безліч UX проблем та технічних багів які теж треба було виправити. Під час розробки ми поспілкувались з користувачами, дослідили можливості конкурентів та зробили опитування серед користувачів, які вже мали сайт. Також по замовченню вона створювала сайт з невідповідним візуальним контентом.

Інсайти з інтерв'ю:

• — більшість користувачів звертала увагу на роботу мобільної версії сайту, яка некоректно працювала, мала безліч технічних проблем;
• — користувачі які намагались створити собі сайт за допомогою сервісу, витрачали занадто багато часу на те, щоб щось зробити, врешті решт переходили на інші платформи, та покидали взагалі сервіс;
• — інструмент не давав достатніх функціональних можливостей;
• — для створення сайту треба було багато часу витрачати на редагування, спілкування зі службою підтримки сервісу.

Інсайти з аналізу конкурентів:

• — користувачі відмічали що їм було б зручно все мати в одному місці, не платити багато грошей різним сервісам, тому ми розглядали сервіси на яких користувачі робили свої сайти, аналізували причини цих рішень;
• — більшість робили сайти на Тільді, платформа російська, й була дуже популярною до повномасштабного вторгнення, але користувачі все одно їй користувались, тому що не розуміли для себе інших альтернатив.

Рішення

• — Автоматичний стандартний сайт. Ми переглянули концепцію сайту проєкт, по замовченню користувачам треба було дати сайт який автоматично б створювався з контенту який користувач мав, від нього нічого не вимагалось, лише якісно підготувати свій продукт та під'єднати платіжну систему, все інше б сервіс робив сам;
• — Редактор сайтів. Для користувачів яким треба більше, наприклад авторський сайт з унікальним дизайном дати можливість це зробити, але вже в оновленому редакторі.

У автора курсів, або школи є три варіанти публікації свого продукту, це або публікація на стандартному сайті, створити свій власний дизайн в редакторі, або під'єднати курс до свого сайту зробленого на іншій платформі.

Автоматичний стандартний сайт для всіх авторів

• — якщо автор публікує свій курс, то він автоматично доступний за посиланням на сайті який сервіс згенерував автоматично;
• — все що необхідно автору це підготувати картинки, короткий текст опису кожного курсу + вартість.

Оновлення редактору сайту

• — оновили платформу, переглянули саму філософію створення сторінок сайту, яка базується на дворівневому формуванню сторінок, перший рівень це клітинки з яких можна створити будь-який блок, другий це блоки які можна обрати з наявних шаблонів блоків, наприклад блок курси, контакти, інше.
• — налаштування стилю, загальна панель де налаштовується все;
• — створення сторінок за допомогою шаблонів блоків;
• — створення сайтів на основі шаблонів.

Кастомні блоки

Ці блоки дозволяють зробити будь-який дизайн, за допомогою клітинок, які налаштовуються. Є стандартні 24 колонки, які сервіс рекомендує використовувати по замовченню.

Цей блок розрахований на користувачів які хочуть більше унікальності для свого проєкту, або які можуть залучити професійних дизайнерів які зможуть допомогти зробити унікальним сайт.

Налаштування сайту

Є глобальні налаштування стилю й також налаштування окремих блоків та елементів. Можна налаштувати одразу стиль всього сайту, кольори, шрифти, немає потреби це робити вручну для кожної сторінки.

Загалом в системі можна налаштувати будь що, але концепція зроблена таким чином щоб користувачі лише мінімально змінювали налаштування, це колір та шрифти.

Результати

Після оновлень, за допомогою партнерів-дизайнерів, ми оновили сайти чинний користувачам (які мали сайти власні), перевірили реальну роботу сервісу, виправили безліч технічних проблем, та доопрацювали UX.

Нові можливості редактора, а також оновлений вид "автоматичних" сайтів зупинив відтік користувачів яких не задовільняв інструмент, та отримав багато позитивних відгуків.