LinkedIn автоматизація

Мета:

• — Залучити користувачів які використовують лише лідогенерацію з LinkedIn
• — Збільшити загальні показники утримання клієнтів

Результати:

• — 80% — Retention rate інструменту

Snov.io — платформа для лідогенерації для спеціалістів по продажах, рекрутерів та маркетологів. Сервіс дозволяє знайти контакти, створити email та LinkedIn розсилку, аналізувати результати та працювати у вбудованій CRM.

Автоматизація LinkedIn потрібна всім хто займається лідогенерацією: автоматизація запитів на підключення, повідомлень, лайків постів та переглядів профілів.

Контекст задачі

• — Основні конкуренти вже використовували мультиканальні кампанії. Першим кроком було дослідити всі механіки та можливості наявних рішень і скласти список базових функцій для MVP.
• — Потрібно було розробити весь ланцюжок: від покупки LinkedIn слотів і додавання акаунта до створення кампанії та аналізу статистики.

Аналіз конкурентів

Вивчили механіки та можливості наявних рішень. Проаналізували процес створення кампаній у кожного конкурента та виявили базові функції необхідні для MVP.

Дослідження та глибинні інтерв'ю

Тісно співпрацював з командою продажів Snov.io. Ключові інсайти: не використовувати ручні операції, автоматизувати все що можливо; обмежувати автоматизацію в рамках лімітів LinkedIn; використовувати LinkedIn ротацію для збільшення кількості запитів.

MVP та тестування інтерфейсу

Розробив MVP: купівля LinkedIn слотів, підключення та налаштування акаунту, прогрів, створення кампанії.

Після тестувань прибрали ручні дії та задачі для команди — вони викликали плутанину у всіх.

Фінальний продукт

В останній версії реалізували дії: View profile, Like post, Send connection requests, Follow, Messages та InMail.

Додали Safety limits для контролю лімітів, режим Warm-up для молодих акаунтів, Social Selling Index та Proxy налаштування.

Результат

Retention rate інструменту — 80%. Кількісний опитувальник показав позитивний відгук: простий флоу створення кампаній та зручний аналіз результатів. Дохід від впровадження — під NDA.